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常見問題

平臺課程類型眾多，所以對各類型課程要求會有不同，遇到學(xué)習(xí)問題請參照以下問題來解決，謝謝！

1、如何學(xué)習(xí)課程才能順利記錄學(xué)習(xí)進度？
答：看視頻記錄學(xué)習(xí)進度需要做到以下幾點：

建議使用IE8或IE9瀏覽器。

A．看視頻過程中要確保學(xué)習(xí)賬號是登錄狀態(tài)（因系統(tǒng)后臺有設(shè)置如果超過半小時未操作平臺，則系統(tǒng)會自動退出您的賬號）；播放完每個小節(jié)視頻后（針對二分屏或三分屏課程時），可以按f5鍵刷新 視頻頁面查看該小節(jié)是否完成并增加進度；

B．保持瀏覽器無緩存，可通過IE瀏覽器中的-工具-internet選項-中刪除cookie；

C．普通在線觀看課程、普通下載觀看課程、文檔類課程和url課程，根據(jù)課程最短學(xué)習(xí)時間來學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)完畢后在課程中心中刷新，看課程進度是否達到100%，若還未達到100%保持視頻頁面播放狀態(tài)等待一會后即可完成課程進度；

D．scorm2004課程和scorm1．2課程，按照課件制作過程中預(yù)先設(shè)定的規(guī)則獲取學(xué)習(xí)進度，一般情況下按課程學(xué)習(xí)章節(jié)獲取學(xué)習(xí)進度。

E．公共課程（課程名稱前加有“公共課”），需用IE瀏覽器才能正常觀看，課程需從頭看到尾， 中間不能中止退出，退出后下次進來需再重新觀看的；中間有課程測試題，測試題做完提交后再繼續(xù)往下觀看，看完課程后課程界面保持一兩分鐘，到課程中心界面進行刷新看下是否有增加 進度。

2、學(xué)習(xí)完課程后，刷新“課程中心”查詢進度，發(fā)現(xiàn)進度更新了，但是課程小節(jié)前卻未打鉤？或看完課程的每節(jié)視頻了，但是進度未更新？
答：首先建議刷新視頻頁面，然后查詢課程小節(jié)前是否打鉤；如果沒有打鉤，或許是瀏覽器的 問題。

請嘗試在IE瀏覽器左上角的“工具”-“internet選項”-“常規(guī)”-“internet臨時文件”中刪除cookies、刪除文件；在“安全”中的“自定義級別”里把安全級別設(shè) 置為比您電腦系統(tǒng)默認(rèn)的級別低一檔的，然后按確定，重新打開新的瀏覽器手動輸入網(wǎng)址、登錄賬號（不要使用收藏夾中的登錄網(wǎng)址）。如果還是無法顯示，建議換一臺電腦查看。

3、課程學(xué)完了，如何進入考試？
答：A．結(jié)業(yè)條件為“課后測試”的課程需要在課程學(xué)完后參加考試，才可獲得相應(yīng)的學(xué)分。課程學(xué)習(xí)進度達到100%后，學(xué)員在“課程中心”選擇“已完成”狀態(tài)的課程，點擊“篩選”查找到目標(biāo)課程后，再點擊“學(xué)習(xí)”進入課程的“課程評估”步驟，完成后再進行“課后測試” 即可。

B．結(jié)業(yè)條件為“課程評估”的課程，在學(xué)習(xí)進度達到100%后，完成課程評估就可以獲得學(xué)分，無需參加考試。

4、學(xué)習(xí)課程如何獲得學(xué)分？
答：時代光華課程在學(xué)習(xí)進度達到100%以后，進行“課程評估”，再 去“課后測試”，在考試通過后或者通過補考后，就可以得到相應(yīng)的學(xué)分。若課程結(jié)業(yè)條件是“課程評估”，課程的學(xué)習(xí)進度達到100%后，完成課程評估即可獲得學(xué)分。

5、學(xué)員如何查看自己的學(xué)習(xí)情況？（可以查看到哪些學(xué)習(xí)記錄：例如課程、學(xué)時、學(xué)分等等）
答：通過“學(xué)習(xí)檔案”應(yīng)用-“概況總覽”中選擇查看“獲得總學(xué)時”、“獲得總學(xué)分”和“獲得總積分”。點 擊藍色數(shù)字按鈕，可以今天明細查看具體獲得情況。

6、進入課程學(xué)習(xí)后，點擊課程小節(jié)，視頻無法播放？
答：首先建議使用IE瀏覽器進行學(xué)習(xí)，如果課程類型是二分屏或三分屏課程的課程，請確認(rèn)本地電腦是否安裝了mediaplayer11． 0和FLASH播放器，同時請嘗試在IE瀏覽器左上角的“工具”-“internet選項”-“常規(guī)”-“internet臨 時文件”中刪除cookies、刪除文件；在“安全”中的“自定義級別”里把安全級別設(shè)置為最低檔點擊確定后，重新打開IE瀏覽器，手動輸入登陸網(wǎng)址賬號密碼后重新進入課程進行學(xué)習(xí)。