職業(yè)病危害項目申報系統(tǒng)

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關于新職業(yè)病危害項目申報系統(tǒng)常見問題解答

一、企業(yè)用戶
1、企業(yè)用戶輸入賬號密碼無法登陸或忘記賬號密碼
答：首先確認是否在新系統(tǒng)注冊過，若沒有,需要在新系統(tǒng)注冊，原安監(jiān)系統(tǒng)的賬號是無法登陸新系統(tǒng)的。如果已注冊，點擊忘記密碼通過手機短信驗證后，可以查看登錄賬號(灰色底，紅色字)或重新設置密碼（可以點擊密碼輸入框右邊眼睛圖標進行查看密碼明文）。
2、企業(yè)用戶不確定是否注冊或者忘記注冊手機號
答：用戶不確定是否注冊時，可以重新注冊下，當提示****公司已被手機尾號****注冊時，說明公司已注冊過。如果有這個手機尾號的手機，可以通過忘記密碼找回賬號，并修改密碼，否則需要進行賬號申訴。忘記注冊手機號，也需要進行賬號申訴，申訴后可以聯系當地區(qū)縣衛(wèi)健委進行申訴審核。衛(wèi)健委審核通過后，企業(yè)申訴填寫的手機號將收到短信，可按照短信內容登錄系統(tǒng)。
3、企業(yè)注冊時社會信用代碼填寫錯誤
答：企業(yè)注冊時，輸入企業(yè)名稱后，可以直接點擊右邊的放大鏡圖標查詢并選擇企業(yè)，如果注冊完成后發(fā)現社會信息代碼錯誤，可以點擊登錄界面的在線咨詢，通過QQ將企業(yè)名稱和社會信用代碼發(fā)送給工程師處理。
4、企業(yè)用戶填報數據時，提示接觸總人數應小于等于接害總人數（含外委）
答：基本信息界面的接害總人數（含外委）指企業(yè)接觸危害因素的總的人數，應大于等于接觸單個危害因素的總人數。
5、企業(yè)用戶添加新數據時，提示存在未審批通過的數據
答：只有上一條記錄審核通過后，企業(yè)用戶才能添加下一條記錄，可以查看下界面上是否存在未審核通過的數據，如數據狀態(tài)為暫存或已駁回，則點擊操作下的編輯進行修改提交，狀態(tài)為待審核，則聯系當地衛(wèi)健委審核。
6、新系統(tǒng)注冊賬號時，忘記原賬號
答：如果不清楚原賬號或者賬號輸入不匹配，該欄可以不用填寫，空著即可。
7、新系統(tǒng)注冊時點擊下一步無反應
答：請檢查密碼設置一欄是否為紅框，核實下密碼是否包含大寫字母、小寫字母、數字，且密碼長度需為 8-16 位。如原賬號匹配不上，請將原賬號的輸入框清空。
8、企業(yè)用戶若發(fā)現申報信息有誤，如何撤回
答：聯系企業(yè)所在地的區(qū)縣級衛(wèi)健委（衛(wèi)生健康局），由管理機構審核駁回后進行修改。
9、登錄賬號被鎖定，請在 6 小時后重試
答：請打開百度搜索窗口，在搜索欄中輸入"IP"，把搜索出來的 IP 截圖發(fā)給登陸界面“在線咨詢”的客服，稍后會進行解鎖；或 6 個小時后重試。
10、若新系統(tǒng)注冊時，或在新系統(tǒng)填報時，地區(qū)、行業(yè)分類等下拉菜單點進去為空白頁面
答：推薦使用 360 安全瀏覽器并且切換至極速模式下使用。
11、打印申報表時，出現404，提示聯系管理員
答：企業(yè)沒有生產產品時，若為涉密企業(yè)，填報數據勾選軍工等涉密產品，否則產品填“無”，數量填“0”。
12、關于企業(yè)注冊時填寫是否分支機構
答：若為下屬公司且沒有獨立的社會信用代碼的情況，那上級機構必須先在新系統(tǒng)中注冊成功后，下屬公司在注冊時，“是否分支機構”選擇“是”， 社會信用代
碼部分填寫上級機構的代碼。若下屬公司有獨立社會信用代碼，“是否分支機構”也可選擇“是”， 社會信
用代碼部分填寫本單位的代碼。
13、關于分公司注冊使用總公司社會信用代碼，導致總公司無法注冊
答：聯系分公司注冊時所選地區(qū)的衛(wèi)健委退回數據，讓總公司使用分公司注冊的賬號，登錄后在注冊信息修改中調整數據，讓分公司重新注冊。
14、關于職業(yè)病危害因素種類填報部分
答：若填報內容中沒有相應的危害因素小類，只需在危害因素大類中填寫實際接觸總人數，其他危害因素小類填寫 0 即可。
15、關于企業(yè)用戶如何填寫檢查報告編號
答：一般體檢機構都會出具總結報告，將總結報告的編號填上即可。
16、老系統(tǒng)申報數據如何導入新系統(tǒng)
答：若在注冊時，匹配原賬號成功后，老系統(tǒng)中企業(yè)的基礎信息部分可以導入至新系統(tǒng)，其他部分因管理維度不一致，所以無法導入，需要重新在新系統(tǒng)進行申報。導入成功后申報類型默認為變更申報，變更原因選擇“系統(tǒng)更新”。

二、管理機構
1、管理機構賬號密碼無法登陸或者忘記賬號密碼
答：可以咨詢上級機構詢問賬號且初始化密碼。
2、管理機構點錯審核通過，如何退回數據
答：在職業(yè)病危害申報審核模塊，狀態(tài)勾選已審核進行查詢，找到數據后，在操作中點擊撤銷，然后重新審核，選擇審核不通過。
3、關于缺少縣區(qū)或者市的選擇項
答：可以將需要添加的地區(qū)統(tǒng)計好，在登陸界面點擊“在線咨詢”發(fā)給客服讓其添加。
4、市級管理機構反應下面區(qū)縣級管理機構都無法登陸
答：第一步，在機構管理界面，檢查該機構是否被停用，若查詢出該單位， 點擊“啟用”。
第二步，在管理員管理界面，檢查該機構的管理員賬號是否被停用，若查詢出該單位，點擊“啟用”。
5、省、市管理機構若發(fā)現區(qū)縣管理機構對企業(yè)申報信息的審核有誤
答：線下聯系區(qū)縣級管理機構對該企業(yè)進行撤銷審核并駁回。