張家口教育云平臺(tái)

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張家口教育云平臺(tái)常見問答

問：登錄提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤怎么辦？

答：如果您登錄的賬號(hào)有綁定手機(jī)號(hào)，可以點(diǎn)擊【忘記密碼】通過綁定的手機(jī)號(hào)找回密碼。注意找回的密碼為綁定該手機(jī)號(hào)賬號(hào)的密碼，可以直接用手機(jī)號(hào)作為賬號(hào)登錄查看是學(xué)生賬號(hào)還是家長賬號(hào)；

  如果您登錄的賬號(hào)沒有綁定手機(jī)號(hào)，可以聯(lián)系班主任老師給您重置密碼。

問：綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)無法正常進(jìn)入應(yīng)用怎么辦？

答：如果綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)無法正常進(jìn)入應(yīng)用，建議更換谷歌瀏覽器訪問平臺(tái)網(wǎng)址并進(jìn)入應(yīng)用。

問：綁定身份證號(hào)提示已被其它賬號(hào)綁定怎么辦？

答：這種情況請(qǐng)將身份證號(hào)信息反饋學(xué)校班主任老師聯(lián)系學(xué)校管理員處理。