成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)

成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)入口：http://www.cdjp.net.cn

成都市駕駛員培訓(xùn)有關(guān)事項(xiàng)說(shuō)明

一、關(guān)于駕校選擇。目前我市共有駕校100多所，全市招生報(bào)名點(diǎn)、報(bào)名網(wǎng)站眾多，學(xué)員無(wú)法分辨各駕校和教練員的優(yōu)劣，導(dǎo)致學(xué)員隨意在街邊的報(bào)名點(diǎn)或聽人介紹的某人處報(bào)名學(xué)車，有些甚至沒(méi)有簽訂培訓(xùn)合同、開具收費(fèi)發(fā)票，培訓(xùn)中不斷產(chǎn)生投訴和爭(zhēng)議。在選擇駕校時(shí)，您可以登錄官方網(wǎng)站“成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)”（www.cdjp.net.cn）或下載官方手機(jī)APP“成都掌上學(xué)車服務(wù)”查詢駕校、教練員的相關(guān)信息，并獲取駕校報(bào)名地址及聯(lián)系方式。同時(shí)我們建議您就近選擇考試合格率高、學(xué)員評(píng)價(jià)好、學(xué)員投訴少、質(zhì)量信譽(yù)考核排名高的駕校參加駕駛培訓(xùn)，以保障您在駕校的培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

二、關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用。根據(jù)省物價(jià)部門公布的《四川省定價(jià)目錄（2015年版）》，機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)收費(fèi)為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，培訓(xùn)收費(fèi)價(jià)格由駕校自主定價(jià)，但各駕校應(yīng)按要求進(jìn)行價(jià)格公示，明確收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守價(jià)格管理相關(guān)法律及規(guī)定。

關(guān)于考試費(fèi)，按照公安機(jī)關(guān)的規(guī)定，考試費(fèi)及補(bǔ)考費(fèi)實(shí)行分科目收費(fèi)，由學(xué)員到公安車管部門的考場(chǎng)自行繳納考試費(fèi)及補(bǔ)考費(fèi)，不再由駕校代收代交。

三、關(guān)于報(bào)名交費(fèi)。建議您到駕校辦公地報(bào)名大廳或正規(guī)招生點(diǎn)報(bào)名，在招生點(diǎn)報(bào)名時(shí)應(yīng)重點(diǎn)查看公示的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、招生授權(quán)書、收費(fèi)公示牌、培訓(xùn)地點(diǎn)、駕校投訴電話等信息是否完整。您也可以通過(guò)“成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)”手機(jī)APP（成都掌上學(xué)車服務(wù)）直接提交駕校報(bào)名信息，駕校將及時(shí)主動(dòng)的與您取得聯(lián)系，介紹服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并為您辦理相關(guān)報(bào)名手續(xù)。

報(bào)名時(shí)，為了避免培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生糾紛，請(qǐng)務(wù)必與駕校簽訂培訓(xùn)服務(wù)合同，并在合同中明確服務(wù)內(nèi)容、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)學(xué)時(shí)、培訓(xùn)車型、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額（一定要明確此金額所包含的培訓(xùn)內(nèi)容）及違約責(zé)任等內(nèi)容。交費(fèi)后一定要索取正規(guī)收費(fèi)憑據(jù)，并注意財(cái)務(wù)印章是否與所報(bào)名駕校名稱一致。

近年來(lái)，學(xué)員因私下通過(guò)教練員報(bào)名、交費(fèi)而產(chǎn)生的投訴糾紛、甚至詐騙時(shí)有發(fā)生，為有效保障您的合法權(quán)益，建議您不要為了圖方便或名義上的價(jià)格便宜到不規(guī)范的報(bào)名點(diǎn)報(bào)名，更不能將費(fèi)用交給教練員個(gè)人而不簽訂培訓(xùn)合同、不索取正規(guī)收費(fèi)憑據(jù)。若確有親朋好友介紹熟悉的教練員，也請(qǐng)您通過(guò)“公眾服務(wù)平臺(tái)”查詢?cè)擇{校電話、地址，咨詢了解該教練員及報(bào)名學(xué)車的相關(guān)信息，并通過(guò)正規(guī)程序在駕校辦理報(bào)名手續(xù)。

四、關(guān)于培訓(xùn)模式。為滿足學(xué)員個(gè)性化、多樣化的學(xué)駕需求，目前我市駕校為學(xué)員提供了多種培訓(xùn)模式，主要包括傳統(tǒng)一費(fèi)制包干培訓(xùn)模式、計(jì)時(shí)培訓(xùn)按實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)收費(fèi)培訓(xùn)模式、先培訓(xùn)后付費(fèi)培訓(xùn)模式等。

不同培訓(xùn)模式提供的培訓(xùn)及服務(wù)方式各有不同，收費(fèi)價(jià)格也有所差別，您可以根據(jù)自身需求選擇合適的培訓(xùn)模式（可在官方平臺(tái)www.cdjp.net.cn查詢駕校培訓(xùn)服務(wù)模式），并有權(quán)利要求駕校按照培訓(xùn)合同提供相應(yīng)的培訓(xùn)及服務(wù)。

五、關(guān)于消費(fèi)陷阱。根據(jù)學(xué)員的咨詢和投訴情況反映，在培訓(xùn)過(guò)程中可能存在以下消費(fèi)陷阱，建議您對(duì)過(guò)低的培訓(xùn)收費(fèi)價(jià)格提高警惕，并針對(duì)可能出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱事先與駕校和教練員做好約定，以免產(chǎn)生矛盾糾紛。

（一）以培訓(xùn)車型與考試車型不符的名義額外收費(fèi)。因科目二、三考試會(huì)使用桑塔納、捷達(dá)等不同考試車型，駕�；蚪叹殕T可能借此在合同金額以外要求學(xué)員多交納更換培訓(xùn)車型的培訓(xùn)費(fèi)。建議您在簽訂合同時(shí)對(duì)培訓(xùn)車型、更換培訓(xùn)車型費(fèi)用等予以約定；

（二）以跑長(zhǎng)途的名義增收培訓(xùn)費(fèi)用�？颇咳龑�(shí)際操作培訓(xùn)為道路駕駛技能培訓(xùn)，可在公安交管部門指定的道路進(jìn)行培訓(xùn)，沒(méi)有強(qiáng)制要求進(jìn)行長(zhǎng)途訓(xùn)練。建議您在簽訂合同時(shí)，對(duì)是否進(jìn)行長(zhǎng)途訓(xùn)練及其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約定；

（三）以場(chǎng)地使用、垃圾清運(yùn)等名義額外收費(fèi)。學(xué)員所交的培訓(xùn)費(fèi)用中已包含以上費(fèi)用的，培訓(xùn)過(guò)程中無(wú)需再次支付；

（四）以消費(fèi)茶水、飲料、考試住宿、用餐等強(qiáng)制收費(fèi)。您在培訓(xùn)過(guò)程中發(fā)生的除培訓(xùn)相關(guān)及合同約定以外的其他消費(fèi)項(xiàng)目，均為自愿消費(fèi)。駕�；蚪叹殕T不得強(qiáng)制消費(fèi)，更不得以此刁難學(xué)員；

（五）以參加社會(huì)化考場(chǎng)提供的模擬考試培訓(xùn)名義收取費(fèi)用�？记澳�擬培訓(xùn)是社會(huì)化考場(chǎng)提供給學(xué)員自愿選擇的消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，與學(xué)員的培訓(xùn)過(guò)程及考試無(wú)必然聯(lián)系，您可以根據(jù)自身需求選擇是否自費(fèi)參加；

（六）以代收考試費(fèi)、補(bǔ)考費(fèi)的名義搭車收費(fèi)。公安車管部門已明確規(guī)定考試費(fèi)及補(bǔ)考費(fèi)實(shí)行分科目收費(fèi)，其中科目一考試及補(bǔ)考費(fèi)各為100元，科目二考試及補(bǔ)考費(fèi)各為260元，科目三考試費(fèi)為210元（含10元工本費(fèi)），科目三補(bǔ)考費(fèi)為200元。學(xué)員在考試或補(bǔ)考前只需本人到車管所指定地點(diǎn)交費(fèi)即可，無(wú)需通過(guò)駕�；蚪叹殕T代交，駕�；蚪叹殕T也不得代收，更不得以此名義“搭車”收取其他額外費(fèi)用；

（七）以考試不合格參加復(fù)訓(xùn)的名義額外收費(fèi)。對(duì)于采用一費(fèi)制包干培訓(xùn)模式的學(xué)員，在已完成合同約定的科目培訓(xùn)學(xué)時(shí)且沒(méi)有通過(guò)考試的情況下，應(yīng)按照合同中的關(guān)于復(fù)訓(xùn)的約定進(jìn)行培訓(xùn)和費(fèi)用結(jié)算；若合同中對(duì)復(fù)訓(xùn)無(wú)明確約定的，可另行約定；

（八）以“軟過(guò)、買過(guò)、包過(guò)”等名義索取財(cái)物、額外收費(fèi)。買賣駕照行為屬于違法行為，建議您不要輕信或心存僥幸，以免交錢上當(dāng)產(chǎn)生糾紛。

六、關(guān)于培訓(xùn)權(quán)益。在駕校培訓(xùn)期間，您有權(quán)要求駕校及教練員嚴(yán)格按照雙方簽訂的培訓(xùn)服務(wù)合同或協(xié)議提供培訓(xùn)及相關(guān)服務(wù)。為保障學(xué)員行使培訓(xùn)監(jiān)督的權(quán)益，建議您在培訓(xùn)過(guò)程中登錄官方網(wǎng)站“成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)”（www.cdjp.net.cn），隨時(shí)對(duì)您的培訓(xùn)駕校及教練員做出評(píng)價(jià)（為保障您的應(yīng)有權(quán)益，提高評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性，請(qǐng)勿將您在公眾服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)的學(xué)員賬號(hào)及密碼泄露給他人）。同時(shí)，為了保障您的培訓(xùn)質(zhì)量，請(qǐng)您自行保管學(xué)員學(xué)時(shí)IC卡，并按培訓(xùn)大綱要求完成培訓(xùn)內(nèi)容，不要弄虛作假、偷減學(xué)時(shí)。

七、關(guān)于投訴咨詢。如果您在駕校培訓(xùn)期間，遇到合法權(quán)益受到侵害、產(chǎn)生糾紛等問(wèn)題，可以通過(guò)多種途徑進(jìn)行反映、咨詢、投訴：

（一）使用您的學(xué)員賬號(hào)登錄官方網(wǎng)站“成都市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)公眾服務(wù)平臺(tái)”（www.cdjp.net.cn）投訴板塊進(jìn)行投訴;

（二）撥打駕校公示的投訴電話；

（三）撥打交通管理部門投訴電話：12328、028-61887610。

對(duì)于您的投訴咨詢，我們將及時(shí)受理并妥善處理，以保障您的合法權(quán)益。

八、近期相關(guān)政策說(shuō)明。

（一）關(guān)于自主預(yù)約考試。我市從2016年1月16日起已全面實(shí)施學(xué)員網(wǎng)上自主預(yù)約駕駛證考試。學(xué)員憑注冊(cè)身份證號(hào)、密碼及手機(jī)驗(yàn)證碼等信息登陸公安交管部門公布的網(wǎng)站，預(yù)約科目考試的時(shí)間、考場(chǎng)。由學(xué)員本人到考場(chǎng)繳納考試費(fèi)，按照預(yù)約時(shí)間和地點(diǎn)，參加公安機(jī)關(guān)組織的各科目考試。全部科目考試合格后，由公安部門發(fā)放《機(jī)動(dòng)車駕駛證》。 詳情可咨詢公安車管部門：028-82001010。

（二）關(guān)于非本市居民申領(lǐng)駕駛證考試需辦理居住證問(wèn)題。根據(jù)《居住證暫行條例》、《機(jī)動(dòng)車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定》、《成都市居住證管理實(shí)施辦法》，非本市戶籍在蓉居民申領(lǐng)駕駛證須提供居住證，居住證辦理須符合居住證申領(lǐng)條件且在公安部門居住登記滿6個(gè)月。《成都市居住證管理實(shí)施辦法》自2016年1月1日起實(shí)施，按照規(guī)定對(duì)來(lái)蓉人員需要申領(lǐng)駕駛證的，需居住登記半年取得居住證后才能辦理。據(jù)了解，為方便廣大學(xué)員報(bào)名學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛培訓(xùn)，公安交管部門已采取便民措施，學(xué)員可憑借身份證及派出所出具的居住登記憑證（居住登記憑證請(qǐng)學(xué)員本人到派出所辦理）等資料先行報(bào)考機(jī)動(dòng)車駕駛證，并參加科目一、科目二、科目三道路駕駛技能考試，待取得合法有效的成都市居住證明后再行參加科目三安全文明考試。具體情況可向成都市公安局交通管理局車管所咨詢（電話：028-82001010）。

最后，祝您學(xué)習(xí)培訓(xùn)順利、愉快。

成都市交通運(yùn)輸委員會(huì)道路運(yùn)輸管理處

2016年6月16日