南京住房公積金CA登錄常見問題

南京公積金管理中心：http://gjj.nanjing.gov.cn/

一、數字證書登錄步驟：

1，點擊進入南京公積金中心【控件安裝向導】，點擊【控件下載】，按順序，001-004逐個安裝。

安裝前：關閉所有網頁，退出殺毒軟件（360、金山等），數字證書拔出。

若是Win7或WIN10系統(tǒng)：解壓縮后，右擊exe選擇【以管理員身份運行】。

2，可信站點設置方式：http://www.jsca.com.cn/servicerel/275.jhtml

3，打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁，再重新登錄。

4，南京公積金網站只支持32位IE瀏覽器，或，360瀏覽器/搜狗瀏覽器 的【兼容模式】登錄（如圖）：

360瀏覽器/搜狗瀏覽器【兼容模式】：

5，CA證書初始口令：123456。

二、常見問題：

1、單位名稱，空白不顯示�；�，立即登錄無法顯示該網頁。

解決辦法：

1，若跳出證書名稱輸入密碼后，單位名稱空白：網頁跳轉慢，多等半分鐘。如果不行，關閉瀏覽器重試。

2，卸載重新行助手，下載地址：

3，打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁，再重新登錄。

4，使用以下IP網址登錄：https://218.94.80.71:5443/login-cert.jsp?logintype=CA

5，使用32位IE瀏覽器，或，360瀏覽器/搜狗瀏覽器的【兼容模式】登錄（如圖）：

6，若無法解決，聯系CA客服：025-96010。

2、右下角的【行】是灰色的，或，行助手--證書檢測--不顯示證書名稱。

解決辦法：點擊查看：

3，進網廳后部分頁面不顯示。

解決辦法：

1，進入南京公積金中心【控件安裝向導】，點擊【控件下載】安裝003、004。安裝前：關閉所有網頁，退出殺毒軟件。

2，打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁，再重新登錄。

3，若無法解決，咨詢技術客服熱線：025-84552840。

4，客戶端可以蓋章，不顯示中心公章；打印入賬憑證，不顯示公章和表格；

5，蓋章失敗，章蓋不上去（蓋章打叉）；沒有檢測到簽章控件。

解決辦法：

1，打開行助手--服務大廳--公積金--【點擊修復】。修復后關閉所有網頁，再重新登錄。

2，進入南京公積金中心【控件安裝向導】，點擊【控件下載】安裝文件002。安裝前：關閉所有網頁，退出殺毒軟件。

3，部分【XP系統(tǒng)】用戶蓋不了章問題：如果上述解決辦法不行，是因為系統(tǒng)本身缺少msvcrt.dll組件，可以重裝系統(tǒng)或者從別的XP系統(tǒng)里拷貝進去。

4，若無法解決，聯系簽章公司，電話：025-66007915。

6，簽章失敗，提示：請蓋章后再提交。

解決辦法：瀏覽器原因。只能改用32位IE瀏覽器登錄（打開位置如圖，建議右擊iexplore發(fā)送到桌面快捷方式）。

7，網廳登錄成功，業(yè)務辦理過程中有疑問，例如：如何操作，如何填寫，如何匯繳，如何查找等。

解決辦法：請點擊下載《系統(tǒng)操作手冊》，參照說明辦理。如無法自行解決，聯系南京公積金客服，電話：12329。

8，業(yè)務辦理完成，憑證顯示不出來。

解決辦法：進入南京公積金中心【控件安裝向導】，點擊【控件下載】安裝文件003。安裝前：關閉所有網頁，退出殺毒軟件。如已安裝，請聯系：025-84552807。

9，業(yè)務辦理完成，憑證可以顯示，打印不出來。

解決辦法：請確認打印機正常連接，點擊“打印機選項”刪除“Mrcrosoft XPS Document Write”。

10，托收不成功。

解決辦法：確認第一托收協(xié)議是否正常簽訂，第二托收賬戶資金充足。如果托收賬戶正常，資金充足請撥打：025-84552855。

11，行助手安裝后提示：證書key不存在。

解決辦法：卸載重新行助手，安裝時，如防火墻提示該軟件是否信任，一律選擇信任。