華豫專技繼續(xù)教育平臺

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華豫專技由中原工學(xué)院主辦，是河南省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育專業(yè)課工程技術(shù)、職業(yè)教育專業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺。

技術(shù)服務(wù)：400-8898-316

服務(wù)時(shí)間：8:00 - 21:00

常見問題解答

Q:點(diǎn)擊確認(rèn)訂單沒有反應(yīng)怎么辦？ 

A：請您嘗試刷新頁面;或更換360極速瀏覽器下載360極速瀏覽器；搜狗高速瀏覽器下載搜狗高速瀏覽器;或重新登錄或清除電腦緩存。  

Q:在學(xué)習(xí)過程中，如出現(xiàn)網(wǎng)頁打不開、課程加載不出來、視頻播放打不開、不能記錄學(xué)習(xí)進(jìn)度等問題，建議清理一下瀏覽器緩存記錄后，重啟下瀏覽器再登錄操作，以下是清理瀏覽器緩存方法。 

A：360極速瀏覽器清理緩存方法： 360極速瀏覽器清理緩存方法，點(diǎn)擊瀏覽器右上角菜單，找到工具里的清除上網(wǎng)痕跡

B：搜狗高速瀏覽器清理緩存方法，點(diǎn)擊瀏覽器右上角的工具，找到清除瀏覽記錄

C：360安全瀏覽器清理緩存方法，點(diǎn)擊瀏覽器右上角的工具，找到清除上網(wǎng)痕跡

Q:注冊時(shí)手機(jī)號、身份證號提示已經(jīng)被注冊怎么辦？ 

A:請您確認(rèn)您輸入的身份證或手機(jī)號是否已經(jīng)注冊，如未注冊請聯(lián)系管理員。 

Q:課件視頻播放不了怎么辦？ 

A：請您嘗試刷新頁面或退出重新登陸您的賬號。 

Q:如何進(jìn)入學(xué)習(xí)？ 

A：初次登錄后直接進(jìn)入學(xué)習(xí)中心—>點(diǎn)開始選課進(jìn)去，根據(jù)需求選課后，提交進(jìn)行結(jié)算，支付成功后看到在學(xué)狀態(tài)時(shí)點(diǎn)擊開始學(xué)習(xí)進(jìn)去看課程視頻。 

Q:關(guān)于進(jìn)入考試頁面沒有顯示內(nèi)容？ 

A：如頁面沒有顯示請您不要提交考試，此時(shí)提交后的證書沒有培訓(xùn)專業(yè)信息，請您嘗試聯(lián)系管理員。 

Q:關(guān)于視頻播放完成，但課時(shí)列表里仍顯示未完成怎么辦？ 

A：因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)響應(yīng)不及時(shí)但不會影響您的考試結(jié)果。 

Q:視頻課件打開后總顯示數(shù)據(jù)加載中的原因？ 

A：因?yàn)槟�使用的網(wǎng)速緩慢。 

Q:登錄時(shí)顯示賬號或密碼錯(cuò)誤？ 

A：請您確認(rèn)密碼是否正確，若忘記密碼，點(diǎn)擊忘記密碼輸入身份證號及郵箱，即可修改密碼。 

Q:如何考試？ 

A：學(xué)習(xí)完畢后進(jìn)入菜單欄的考試中心頁面或?qū)W習(xí)中心班級里進(jìn)入考試，點(diǎn)擊所需要的考試課程。 

Q:訂單支付成功后發(fā)現(xiàn)自己多選課了能否申請多出選課部分退款金額呢？ 

A：為了保證數(shù)據(jù)的完整性不受影響，由于用戶自己操作導(dǎo)致的多選課問題，系統(tǒng)無法申請退款操作。