三.多項(xiàng)選擇題：
1.進(jìn)出廈門島的橋梁有（ABCD）
A、集美大橋                      B、廈門大橋
C、海滄大橋                      D、杏林大橋
2.廈門最美的夜景地（ABCD）
A、中山路步行街                 B、環(huán)島路
C、筼筜白鷺洲夜景               D、鼓浪嶼夜景
3.廈門最主要的購物休閑場所及商業(yè)街為（ABCD）
A、中山路                  B、鼓浪嶼龍頭路
C、世貿(mào)商城                D、 SM商業(yè)廣場
4.以下哪些建筑位于湖濱南路兩側(cè)（BCD）
A、中醫(yī)院                   B、閩南大廈
C、電子城                   D、好清香酒樓
5.福建省廈門雙十中學(xué)為省重點(diǎn)中學(xué)，學(xué)校分別由（BC）
兩校區(qū)組成
A、思明南路                 B、鎮(zhèn)海路
C、云頂北路                 D、枋湖北路
6.下列正確描述廈門基本情況的是（ABCD）
A、土地面積：1569.3KM2          B、島嶼面積：130KM2
C、海域面積：超過300KM2         D、海岸線：234KM
7.下列正確描述廈門大橋基本情況的是（ABCD）
A、廈門大橋是中國第一座跨海大橋
B、廈門大橋是于1991年12月19日建成通車，并由江澤民主席親自為大橋通車剪彩與題詞
C、廈門大橋耗資15億元人民幣，預(yù)計(jì)可抵抗里氏8級地震和蒲氏12級臺風(fēng)
D、1995年廈門大橋榮獲中國建筑工程最高榮譽(yù)獎---“魯班獎”
8.金門有三大特產(chǎn)（ABC）
A、高粱酒                     B、貢糖
C、菜刀                       D、剪刀
9.成功大道是南北走向的城市快速路，與他交錯的東西走
向的城市主干道有（BCD）
A、金湖路                    B、蓮前西路
C、仙岳路                    D、呂嶺路
10.仙岳山山腳下東南西北四個方向的城市主干道有（ABC）
A、嘉禾路                   B、仙岳路
C、東渡路                   D、金尚路
11.廈門高崎國際機(jī)場現(xiàn)有（CD）航站樓
A、T1                   B、T2
C、T3                   D、T4

第三部分駕駛能力

一.是非判斷題：
1.安全駕駛、文明行車是網(wǎng)約車服務(wù)順利開展的前提。（√）
2.網(wǎng)約車駕駛員要做到安全駕駛，必須考慮人、車、路等多方面的因素。（√）
3.駕駛車輛通過有老人或兒童的路段時，應(yīng)該減速慢行，必要時停車。（√）
4.網(wǎng)約車駕駛員駕駛車輛時不得撥打或接聽手機(jī)，但允許與他人交談、吸煙。（×）
5.在通過交叉路口、危險(xiǎn)和繁華地段時，網(wǎng)約車駕駛員可以加速通過。（×）
6.網(wǎng)約車駕駛員少量飲酒后，如果頭腦清醒，可以駕駛車輛。（×）
7.高速公路路況較好，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)避免車速過高，并應(yīng)注意與前車保持足夠的安全間距。（√）
8.網(wǎng)約車駕駛員的個性心理特征對交通安全沒有直接的影響。（×）
9.網(wǎng)約車駕駛員在行車時要有效地控制自己的情緒、情感，養(yǎng)成優(yōu)良的性格是安全行車的重要條件。（√）
10. 網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)駕駛時間過長或睡眠不足時，會出現(xiàn)疲勞。(√ )
11.駕駛疲勞是一種病態(tài)，是一種生理上的自我保護(hù)性反應(yīng)，經(jīng)過適當(dāng)休息，即可解除。(√ )
12. 網(wǎng)約車駕駛員服用對神經(jīng)系統(tǒng)有影響的藥物后，其駕車的危險(xiǎn)程度和飲酒不相上下。(√ )
13. 網(wǎng)約車在高速公路上行駛時，如果因疏忽駛過出口，可沿路肩倒車退回出口處。（×）
14.經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。(√ )
15. 網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)避免在交叉路口每次都停車和突然制動，造成油耗增加。(√ )
16網(wǎng)約車駕駛員在使用空調(diào)時，打開車窗不會增加燃油消耗。（×）
17.外界溫度高時，發(fā)動機(jī)啟動阻力增加，燃油消耗也相應(yīng)增加。（×）
18.汽車實(shí)際的行車速度低于或者高于經(jīng)濟(jì)車速時，均會增加燃油的消耗。（√）
19. 發(fā)動機(jī)“開鍋”，駕駛員應(yīng)立即在發(fā)動機(jī)上潑水使其冷卻。（×）
20.超車時，發(fā)現(xiàn)前方車輛正在超車，應(yīng)減速慢行，讓前方車輛先超車。（√）
21.車輛轉(zhuǎn)彎時應(yīng)“左轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小彎，右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)大彎”。（×）
22.下長坡控制車速的最有效方法是利用發(fā)動機(jī)低轉(zhuǎn)速牽阻制動。（√）
23. 夜間行車前要檢查所有的車燈和和后視鏡。確保車燈正常和鏡面整潔。（√）

二、單項(xiàng)選擇題：
1. 網(wǎng)約車駕駛員在行車中應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則：集中注意力、仔細(xì)觀察和（  C ）。
A.膽大細(xì)心    B.動作敏捷    C.提前預(yù)防
2.構(gòu)成網(wǎng)約車服務(wù)的三要素為人、車、路，其中（A ）的因素是起決定性作用。
A.人          B.車          C.路
3.交通安全與網(wǎng)約車駕駛員的（ C ）有著密切聯(lián)系。
A.駕駛經(jīng)歷    B.服務(wù)理念    C.心理特性
4. 網(wǎng)約車駕駛員在車上發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時應(yīng)（ C  ）。
A.私自留用    B.不予理睬    C.及時上交
5. 網(wǎng)約車駕駛員在夜間駕駛感覺困倦時，應(yīng)該（  C ）。
A.用吸煙、喝酒的方法提神   B.打開收音機(jī)解困，繼續(xù)駕駛
C.停車休息
6.車速越高，駕駛疲勞的感覺（ C ）。
A.變化不大      B.趨弱        C.越強(qiáng)
7. 網(wǎng)約車駕駛員連續(xù)行車4小時,應(yīng)該停車休息(  A )。
A.20分鐘以上    B.10分鐘     C.5分鐘
8. 網(wǎng)約車經(jīng)過有積水和行人的路段時，駕駛員應(yīng)該（ B ）。
A.加速通過      B.減速慢行    C.正常通過
9.汽車駛?cè)敫咚俟�路加速車道時，應(yīng)迅速將車速提高到（  B ）以上。
A.50km/h       B.60km/h      C.70km/h
10.汽車準(zhǔn)備駛離高速公路，但錯過了出口時，駕駛員應(yīng)該（ A ）。
A.繼續(xù)行駛至下一出口    B.立即倒車    C.立即調(diào)頭
11.駕駛員飲酒后行車會影響（ B ），所以容易發(fā)生交通事故。
A.消化系統(tǒng)     B.中樞神經(jīng)系統(tǒng)    C.呼吸系統(tǒng)
12.形成駕駛疲勞的車內(nèi)環(huán)境原因有（  B ）。
A.通風(fēng)良好     B.空氣質(zhì)量差    C.溫度過低
13.在沒有交通信號的交叉路口，遇到車輛緩慢行駛時，機(jī)動車應(yīng)當(dāng)（  C ）。
A.借右側(cè)道路超車    B.從左側(cè)超車    C.依次交替通行
14.視野與車速的關(guān)系是（  C ）。
A.車速越慢視野越窄  B.車速越快視野越寬  C.車速越快視野越窄
15.網(wǎng)約車在夜間行駛，沒有路燈時，應(yīng)當(dāng)開啟（  C ）、示廓燈和后位燈。
A.轉(zhuǎn)向燈       B.霧燈       C.前照燈
16.在操作加速踏板時要做到（  C ）。
A.“輕踏、急抬”   B.“重踏、緩抬”   C.“輕踏、緩抬”
17.超車時，前方車輛不減速，要（ B ）。
A.繼續(xù)超車           B.停止超車          C.與前車并行
18.網(wǎng)約車駕駛員與其他人員發(fā)生矛盾時，應(yīng)（ C ）。
A.繼續(xù)開車          B.停車走人          C.待情緒平靜后再開車
19.炎熱天氣行車要注意冷卻液溫度一般不超過（ B ）。
A.90℃          B.95℃          C.100℃
20.隨著年齡的增長，駕駛員的反應(yīng)能力（ B ）
A.變快           B.變慢         C.不變
三.多項(xiàng)選擇題：
1.網(wǎng)約車駕駛員在駕駛網(wǎng)約車時，必須禁止（A、B、C、D ）。
A.酒后駕駛   B.帶病駕駛   C.疲勞駕駛   D.超速駕駛
2.交通安全意識與個人的（ A、B、C ）、對道路交通法規(guī)的遵守以及道路安全知識的掌握與運(yùn)用程度有關(guān)。
A.社會責(zé)任感   B.駕駛道德   C.操作技能   D.生活習(xí)慣
3.行車過程中，安全與謹(jǐn)慎的駕駛行為包括（A、B、C、D，）。
A.集中注意力   B.仔細(xì)觀察   C.提前預(yù)防   D.文明行車
4.網(wǎng)約車駕駛員產(chǎn)生駕駛疲勞的主要原因有（ A、B、C、D ）。
A.連續(xù)駕駛時間過長          B.身體狀況不良
C.長期在單一路況下駕駛      D.睡眼不足
5.夜間行車，網(wǎng)約車駕駛員的視覺特性表現(xiàn)為（ A、B、C ）。
A.視距變短，視野變窄    B.感知能力和判斷能力下降
C.存在暗適應(yīng)            D.更易集中精力
6.服用（ A、B ）藥物后，會使網(wǎng)約車駕駛員反應(yīng)遲鈍，注意力降低。
A.止痛     B.催眠      C.消炎      D.止癢
7.制動失效時，能起到減速效果的應(yīng)急措施有（ ABC ）等。
A. 發(fā)動機(jī)牽阻制動   B.搶檔         C.拉駐車制動操縱桿    D.將制動踏板踩到底
8.行車中減少不必要的（ A、B、C ）是節(jié)約燃料的重要途徑。
A.制動     B.停車      C.加速      D.變道
9.網(wǎng)約車起步時較為節(jié)能的駕駛方法包括（A、C、D ）。
A.輕踩加速踏板             B.猛踩加速踏板
C.盡可能一次起步成功
D.發(fā)動機(jī)冷卻液達(dá)到40℃后再起步
10.對車輛進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)該（ A、B、C ）。
A.在安全的地段進(jìn)行                 B.拉起駐車制動器
C、從左側(cè)開始，逆時針一周檢查
D. 從右側(cè)開始，順時針一周檢查
11.駕駛員應(yīng)該開啟近光燈行駛的情況有（ A、B、C ）。
A.傍晚視線不好               B.白天，但光線很暗
C.準(zhǔn)備進(jìn)入隧道               D. 夜間在鄉(xiāng)村道路
12.安全檢視中，對輪胎應(yīng)注意（ A、B、C ）等情況。
A.氣壓            B.夾石             C.破裂              D.起皮
13.嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，盡量避免在窄橋上（ A、B、C、D ）。
A.換擋         B.制動            C.會車           D.停車
14.途中加油時，要嚴(yán)格遵守加油站的規(guī)定不得在加油站（ A、C ）
A.抽煙        B.喝水            C.用手機(jī)通話        D.飲食

第四部分應(yīng)急處置能力

一.是非判斷題
1.燒傷傷員的傷口不可使用粉劑、油劑油膏或油等敷料。（√）
2.運(yùn)營中須付路橋費(fèi)時，應(yīng)事先向乘客解釋付費(fèi)方法，若客人不愿或拒絕付費(fèi)時，應(yīng)堅(jiān)持禮貌用語，文明待客，協(xié)商解決（√）
3.遇有交通事故急需車輛運(yùn)輸傷員時，應(yīng)設(shè)法避開。（×）
4.乘客上車后互相之間少言寡話、竊竊私語、互遞眼神，用眼色、手勢或暗語進(jìn)行交流的，應(yīng)引起注意，很有可能是心術(shù)不正的盜搶嫌疑分子。（√）
5.若遇為單人歹徒實(shí)施盜搶時，應(yīng)采取策略迷惑對方，盡量緩和氣氛，使其將兇器收起（√）
6.網(wǎng)約車在運(yùn)營中，若遇上火災(zāi)，應(yīng)馬上停車，立刻關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)切斷電源，并抽出電門鎖。（×）
7.網(wǎng)約車在載客途中發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即協(xié)助乘客下車，并將其疏散至火源的下風(fēng)處。（×）
8.網(wǎng)約車內(nèi)應(yīng)常備應(yīng)急用水、壓縮餅干、手電筒、打火機(jī)等。（√）
9.營運(yùn)途中若跑掉前輪，應(yīng)該在速度允許和方向控制的情況下謹(jǐn)慎制動逐漸減速，盡快靠邊停車。（√）
10.網(wǎng)約車營運(yùn)途中，若突然熄火，應(yīng)立即停車，查明故障后，將車推至路邊。（√）
11.網(wǎng)約車營運(yùn)途中一旦著火，司機(jī)應(yīng)進(jìn)行如下的操作，立即疏散乘客-報(bào)警并確定著火地點(diǎn)部位-用滅火器對起火部位進(jìn)行撲滅。（√）
12.交通事故中，人體傷害大致可分為撞擊傷、軋傷、出血傷等。（×）
13.交通事故傷員死亡的主要原因是頭部損傷、嚴(yán)重的復(fù)合傷和軋壓傷等。（√）
14.交通事故中，脊柱損傷的人員可用拖、拽、抱的方法進(jìn)行施救。（×）
15.交通事故傷害應(yīng)先治傷，等后救命，對呼吸、心跳停止者應(yīng)立即實(shí)施心肺復(fù)蘇。（×）
16.傷員出現(xiàn)休克時，應(yīng)反復(fù)檢查呼吸和脈搏，迅速呼救并送醫(yī)。（√）

二.單項(xiàng)選擇題：
1.為防止骨折傷員休克，不要移動傷員身體的（C）部位
A.頸椎           B.頭部              C.骨折
2.在高速公路上車輛發(fā)生故障應(yīng)將乘客（B）
A.留在車上休息 B.離開車輛，對隔欄桿以外的地方休息
C.勸下車，在車輛周圍自由活動，等待救援
3.運(yùn)營途中遇有乘客身體不適時，應(yīng)（A）
A.按客人的要求及時地送往醫(yī)院或家中
B.停車于路邊，讓乘客休息、觀察
C.停車于路邊，報(bào)警，等待120救護(hù)
4.載客途中，車輛發(fā)生故障，應(yīng)（A）
A.停車于路邊，查找故障、未能短時排除時，應(yīng)攔車轉(zhuǎn)移乘客
B.快速排除故障，讓乘客在車上稍等候
C.與乘客一起，做在車上等待救援
5.在運(yùn)營過程中，遇到乘客為駕駛員提供食品、飲料、香煙等物品時，應(yīng)（C）
A.欣然接受           B.斷然謝絕          C.婉言謝絕
6.當(dāng)運(yùn)營車輛發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)（C）、
A.立即棄車撤離        B.撥打報(bào)警電話
C.立即關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)，電源總開關(guān)，撤離乘客、報(bào)警求救
7.發(fā)動機(jī)艙著火時應(yīng)（B）
A.打開發(fā)動機(jī)罩，用滅火器滅火
B.從散熱器、車的側(cè)面或車底盤進(jìn)行滅火
C.利用水進(jìn)行全面水幕滅火
8.行車中遇塌方、泥石流、滑坡等自然災(zāi)害時，最好的方法是(A)
A.棄車向高處山腰跑            B.棄車向山脊方向奔跑
C.緊急停車，等待救援
9.若遇臺風(fēng)，暴雨天氣時，要（A）。
A.小心慢行                   B.保持一定的行車速度
C.緊握方向，保持常速行駛
10.運(yùn)營行車中，若有一側(cè)輪胎漏氣，應(yīng)（B ）
A.緊急制動，靠邊停車
 B.緊握轉(zhuǎn)向盤，緩慢減速制動，盡快駛離行車道，停在安全地方
C.盡力控制方向，穩(wěn)住車速，停車檢查
11.白天在城市環(huán)路，若發(fā)生故障停車時，警示牌應(yīng)放在車后（C）米處
A.150            B.100              C.50
12.交通意外事故，一般表現(xiàn)為病癥傷，變化快、傷勢重，因此從業(yè)者必須（C）的基本方法
A.了解報(bào)警       B. 了解醫(yī)療搶救      C. 了解自救、互救
13.交通意外事故現(xiàn)場救護(hù)原則是（B）
A.撥打求救電話-緊急救護(hù)-保護(hù)現(xiàn)場-轉(zhuǎn)運(yùn)傷員
B. 緊急救護(hù)-保護(hù)現(xiàn)場-轉(zhuǎn)運(yùn)傷員-撥打求救電話
C.保護(hù)現(xiàn)場-轉(zhuǎn)運(yùn)傷員-撥打求救電話-緊急救護(hù)
14.對心臟、呼吸驟停的傷員，要求緊急黃金急救的（A）
A.4分鐘       B.14分鐘       C.40分鐘
15.昏迷失去知覺的傷者癥狀是不會講話,搶救前應(yīng)檢查傷者的呼吸保持（A）
A.側(cè)臥         B.俯臥          C.仰臥
16.失血受傷者，若失血過多，將會出現(xiàn)休克等癥狀，威脅生命，處置失血措施要（B），使傷口流血止住。
A.在傷口上止血藥物             B.通過外部壓力
C.按住出血點(diǎn)向下方位置

三、多項(xiàng)選擇題
1.運(yùn)營后，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)有乘客遺落的物品時應(yīng)（ A、B、C ）
A.當(dāng)面返還                 B.立即停止運(yùn)營，將物品上交公司
C.報(bào)警由交警處置            D.等待乘客上門認(rèn)領(lǐng)
2.運(yùn)營途中遇有乘客暈車時，應(yīng)行車力求平穩(wěn)（ A、B、C ）
A.安慰客人                    B.讓其閉目躺在車上
C.主動清理車內(nèi)衛(wèi)生            D.快速將其運(yùn)送到目的地
3.夜間網(wǎng)約車營運(yùn)時，覺得乘客可疑，應(yīng)（B、C 、D ）
A.立即報(bào)警                      B.將左側(cè)車門鎖死
C.車窗玻璃開啟不超過10cm       D.觀察乘客的舉動
4.失火的車輛附近有（A、B、C、D）應(yīng)盡可能將車輛移動到相對安全的地帶
A.加油加氣站               B.倉庫、亦然物品堆
C.高壓線下方、變壓器       D.樹林或人口稠密場所
5.行車中遇地震時，其自救的方法是（A、B、C、D ）
A.小心減速                      B.停車于靠路邊
C.盡量將車開導(dǎo)開闊地帶          D.不要在可掉落物體的下方停車
6.對傷員協(xié)調(diào)進(jìn)行口對口吹氣、胸外心臟按壓，是對（ C、D ）傷員的有效搶救方法。
A.骨折          B.大出血昏迷       C.心臟驟停      D.呼吸驟停
7.交通事故中骨折傷員的處置方法是（A、B、C、D）
A.防止傷員休克                B.不要改變損傷時瞬間的位置、姿勢
C.骨折處有出血的應(yīng)先止血      D.將傷員抬上擔(dān)架時應(yīng)多人齊用力同時上架。

第五部分應(yīng)用能力

一、是非判斷題：
1.對制動系進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)檢查制動轂及輪轂有無漏油或漏氣現(xiàn)象。                                                 (× )
2.對蓄電池進(jìn)行安全檢視是，應(yīng)檢查蓄電池是否清潔、無漏液，連接是否牢靠。（√）
3.對發(fā)動機(jī)進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)檢查風(fēng)扇皮帶有無起皮、脫殼、破損現(xiàn)象。（√）
4.對發(fā)動機(jī)進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)檢查散熱器有無漏水，冷卻液是否充足。（×）
5.對車容車貌、車身內(nèi)外檢視時，應(yīng)檢查車身整潔，漆皮完好無損，可做點(diǎn)個性化裝飾。                               (× )
6.只有駕駛技術(shù)好，在駕駛途中撥打、接聽電話也沒關(guān)系。  (× )
7.網(wǎng)約車駕駛員刁難、欺騙、勒索乘客將受到懲處。       (√ )
8.網(wǎng)約車駕駛員對乘客提出的任何去向，都能夠迅速做出反應(yīng)，并提出一條快捷、經(jīng)濟(jì)、合理的行車路線，使乘客滿意。（√）
9.網(wǎng)約車過斑馬線時，應(yīng)當(dāng)減速，遇到行人正在通過斑馬線時應(yīng)停車讓行。（√）
10.乘客上下車時，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)主動開啟車門，幫助乘客提拿行李，攙扶老、弱、病、殘者上下車。（√）
11.網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載攜帶較多行李物品的乘客乘坐網(wǎng)約汽車。（×）
12.駕駛員駕駛網(wǎng)約車本身應(yīng)系好安全帶，而乘客是否有系安全帶則不需做硬性要求。（×）
13.營運(yùn)途中，乘客要求網(wǎng)約車調(diào)頭行駛，駕駛員可予以婉言拒絕。（×）
14. 網(wǎng)約車駕駛員有義務(wù)對旅游乘客文明介紹當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)和風(fēng)土人情。（√）
15.網(wǎng)約車駕駛員要提醒乘客注意安全，不要將頭、手伸出車外。（√）
16.營運(yùn)途中，乘客要求網(wǎng)約車改變目的地，駕駛員可予以婉言拒絕。（×）
17.接待外地乘客時，不得另眼相待。（√）
18.網(wǎng)約車在營運(yùn)途中如發(fā)生故障不能行駛且故障一時無法排除，應(yīng)少收或免收車費(fèi)（√）
19.網(wǎng)約車的后備箱內(nèi)應(yīng)整潔、無雜物。（√）
20.網(wǎng)約車的車身內(nèi)、外可以張貼標(biāo)語廣告等。（×）
21.駕駛員在運(yùn)營中可以穿背心和拖鞋開車。（×）
22.發(fā)現(xiàn)乘客遺失物品，駕駛員可私自留用，不必歸還失主。（×）
23.網(wǎng)約車駕駛員在為乘客服務(wù)時，要做到主動熱情，服務(wù)真誠。（√）
24.乘客下車前，必須主動提醒乘客帶好隨身物品。（√）
25.兒童上車愛搶前座，網(wǎng)約車駕駛員要耐心地將其哄到后座并讓家長看護(hù)好，確保行車安全。（√）
26.乘客要求使用空調(diào)音響等設(shè)備，可以拒絕。（×）
27.網(wǎng)約車駕駛員載客到達(dá)目的地后，應(yīng)按照乘客的要求，在規(guī)定允許停車的地段內(nèi)就近停車。（√）
28.網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)在平時要養(yǎng)成使用文明禮貌用語的習(xí)慣。（√）
29.對于出現(xiàn)嘔吐征兆的患病乘客，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)將事先準(zhǔn)備好的紙巾及塑料袋交到乘客手中，以備不時之需。（√）

二.單項(xiàng)選擇題
1.對駕駛室進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)檢查的部位包括（B ）。
A.蓄電池          B.發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況      C.車內(nèi)燈
2.對車容車貌進(jìn)行安全檢視時，應(yīng)檢查的部位包括（C ）。
A.發(fā)動機(jī)          B.輪胎                C.輪胎蓋
3.對車輛進(jìn)行安全檢視時，（A ）屬于左前部檢視內(nèi)容。
A.橫直拉桿        B.油箱                C.轉(zhuǎn)向盤
4.對制動轂、輪轂進(jìn)行安全檢視，必須在（B ）。
A.開車前          B.行車中              C.收車后
5. 網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)中，應(yīng)盡量使用（C ）。
A.方言       B.土語         C.普通話
6.乘客乘坐網(wǎng)約車時，從車內(nèi)往外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（A ）。
A.勸阻       B.允許       C.當(dāng)作沒看見
8.網(wǎng)約車駕駛員不得�？吭冢– ）接送乘客。
A.汽車站         B.火車站           C. 公交車站
9.當(dāng)乘客上、下車時，正確的做法是（C）。
A.隨意就近停車        B.在路口即停即走       C.按規(guī)定停車
10.乘客要去的地方路況不是很好，網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)該（C）。
A.借口拒絕提供服務(wù)            B.欺騙乘客隱瞞實(shí)情
C.耐心為乘客提供服務(wù)
12.乘客下車時，應(yīng)提醒乘客盡量從（A ）并觀察后面有無車輛和行人。
A.右側(cè)下車        B.左側(cè)下車         C.左右側(cè)下車
13.具備良好的職業(yè)儀表，是網(wǎng)約車駕駛員規(guī)范服務(wù)的重要（C ）。
A. 形式        B. 內(nèi)容          C.標(biāo)志
14. 在網(wǎng)約車上，當(dāng)乘客與乘客之間交談時，駕駛員（ C ）
A. 可與乘客攀談    B. 可適時插話     C. 忌插話
15. 網(wǎng)約車營運(yùn)途中，乘客要求留車等候時，駕駛員無特殊情況（ A ）
A.不應(yīng)拒絕         B.應(yīng)拒絕       C.視情決定
17. 乘客下車，daydayup123.com 天天向上考試網(wǎng) 駕駛員應(yīng)主動幫助乘客提拿大件行李物品，巡視車廂、行李廂，經(jīng)（B ）確認(rèn)無誤后關(guān)閉車門、行李廂。
A. 駕駛員        B. 乘客          C.證人
18.網(wǎng)約車駕駛員在營運(yùn)服務(wù)中，遇到乘客用語不禮貌時應(yīng)使用（A ）
A.文明語言       B.侮辱語言        C.諷刺語言

三.多項(xiàng)選擇題
1.對車輛進(jìn)行安全檢視時，（A、B、C、D ）屬于行李艙檢視要求。
開啟裝置完好     B.配備反光警示標(biāo)志         C.整潔       D.照明有效
2.通過車輛安全檢視，能夠（B、C）。
A.杜絕交通事故發(fā)生               B.及時發(fā)現(xiàn)汽車障礙及故障隱患
C.隨時掌握汽車的技術(shù)狀況         D.保證車輛不出現(xiàn)故障
3.對發(fā)動機(jī)艙進(jìn)行安全檢視的部位是（A、B、C、D ）。
A.散熱器         B.蓄電池         C.風(fēng)扇皮帶       D.機(jī)油液面
4.對汽車駕駛室進(jìn)行安全檢視的檢查部位是（A、B、C、D ）。
A.儀表        B.內(nèi)后視鏡            C.安全帶         D.轉(zhuǎn)向盤
5.對網(wǎng)約車右中后部進(jìn)行安全檢視的檢查部位是（A、B、C ）。
A.油箱         B.輪胎           C.制動管路          D.橫直拉桿
6.有下列情形之一的，網(wǎng)約車駕駛員有權(quán)拒載：（A、B、C ）。
A.乘客在禁止臨時停車或者禁止停放車輛的地點(diǎn)招車的；
B.乘客攜帶易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品或者其他管制物品的；
C.乘客利用網(wǎng)約車進(jìn)行違法活動的；
D.乘客告知目的地后不愿意去的；
7.網(wǎng)約車車輛的（A、B、C、D ）必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)主管部門規(guī)定。
A.動力性能         B.安全性能            C.尾氣排放        D.車容車貌
 8.網(wǎng)約車駕駛員儀容儀表應(yīng)注意以下哪些方面（A、B、D ）
A.應(yīng)做到精神飽滿，端莊大方，舉止文明，禮貌待客；
B.應(yīng)按規(guī)定著裝，正確佩帶服務(wù)標(biāo)志，配飾得體，衣著整潔；
C.使用服務(wù)禁語；
D.不得在車內(nèi)吸煙，不得向車外拋物、吐痰；
9.網(wǎng)約車駕駛員的服務(wù)用語應(yīng)做到（A、B）
A. 推廣使用普通話；
B.語言用語應(yīng)規(guī)范準(zhǔn)確，文明禮貌，使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等文明用語；
C.使用地方方言；            D.“快點(diǎn)付錢，我還有事”；
10.網(wǎng)約車司機(jī)在運(yùn)營服務(wù)的時候應(yīng)該做到（A、B、C、D ）。
A. 應(yīng)持證上崗，證照齊全；
B.乘客提帶行李時，應(yīng)協(xié)助乘客將行李放入行李箱內(nèi)，自覺開啟與關(guān)閉行李廂，到達(dá)目的地時，協(xié)助取出行李；
C. 乘客上車后，提醒乘客關(guān)好車門，系好安全帶；
D.停車時，應(yīng)在允許停車路段按乘客目的地就近停車；
11.網(wǎng)約車司機(jī)要做到安全駕駛，必須做到以下（A、B、D ）
A.乘客上下車時，車輛應(yīng)與人行道平行�？�，并在右側(cè)下車。
B.駕駛員應(yīng)對車輛進(jìn)行出車前、行車中、收車后的日常維護(hù)檢查，保持車況良好；
C.可以超過核定的載客人數(shù)，但不應(yīng)裝載可燃、易爆等危險(xiǎn)品；
D.嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、帶病駕車；
12. 網(wǎng)約車駕駛員在儀容儀表方面要求做到（A、B、C、D ）。
A. 頭發(fā)要適時梳理，發(fā)型要樸素大方           B.保持面部清潔
B. C.保持口腔整潔                           D.講究個人衛(wèi)生