陜西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院

陜西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院網(wǎng)址：https://www.sqgj.gov.cn

陜西省委組織部干部教育處電話：029-63905567 

陜西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院 電話：029-83233168 

陜西干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)員常見問題解答

1.首次如何登陸平臺(tái)？

答：首次登陸請(qǐng)點(diǎn)擊學(xué)習(xí)平臺(tái)首頁的“快捷登陸”，輸入手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼后完善您的個(gè)人信息；

2.彈出“該手機(jī)號(hào)不存在，請(qǐng)聯(lián)系省網(wǎng)院！”對(duì)話框，怎么辦？

答：首次登陸輸入手機(jī)號(hào)后如提示“該手機(jī)號(hào)不存在”，請(qǐng)聯(lián)系單位聯(lián)絡(luò)員或地市聯(lián)絡(luò)員，根據(jù)聯(lián)絡(luò)員提供的《新增學(xué)員信息樣表》進(jìn)行填寫報(bào)送您的個(gè)人信息；

3.一個(gè)手機(jī)號(hào)碼可以多人使用登陸嗎？

答：一個(gè)手機(jī)號(hào)碼僅限一人使用，不能重復(fù)使用；

4.為什么快捷登錄手機(jī)接收不到驗(yàn)證碼？

答：首次快捷登錄接收不到驗(yàn)證碼可能是因?yàn)檫\(yùn)營商短信發(fā)送延時(shí)，建議第一次登錄成功后完善信息，以后登錄建議使用用戶名和密碼；

5.為什么登陸后“我的課程”中沒有必修課程？

答：①本次培訓(xùn)分為調(diào)訓(xùn)和非調(diào)訓(xùn)學(xué)員，非調(diào)訓(xùn)學(xué)員在“我的課程”中沒有必修課程，可以對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)的所有課程進(jìn)行自主選擇；

②調(diào)訓(xùn)學(xué)員在登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)后，在“我的課程”中如果沒有顯示必修課程，請(qǐng)聯(lián)系您所在單位聯(lián)絡(luò)員或地市聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行報(bào)名操作；

6.為什么在學(xué)習(xí)時(shí)無法正常播放課程呢？

答：為了保證課程正常播放，請(qǐng)使用IE瀏覽器登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，IE瀏覽器如圖所示，或者使用360瀏覽器兼容模式（點(diǎn)擊網(wǎng)頁地址欄右側(cè)的“閃電”圖標(biāo)，選擇兼容模式即可，操作如下圖所示）；

7.為什么學(xué)習(xí)課程沒有計(jì)時(shí)？

答：①為了保證學(xué)習(xí)課程計(jì)時(shí)準(zhǔn)確，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)習(xí)結(jié)束后點(diǎn)擊課程中的“退出”按鈕；

②如果同時(shí)下載360瀏覽器8.1和9.1兩個(gè)版本的瀏覽器，會(huì)造成使用沖突，導(dǎo)致課程不能夠正常計(jì)時(shí)；

8.為什么已學(xué)時(shí)間已經(jīng)達(dá)到合格時(shí)間卻不能獲得該課程的學(xué)分？

答：每門課程分為多個(gè)課件，必須每個(gè)課件都達(dá)到相應(yīng)的合格時(shí)間，才能獲得該門課程的學(xué)分；

9.為什么正在學(xué)習(xí)課程時(shí)會(huì)停止播放？

答：學(xué)習(xí)課程時(shí)只能打開播放頁面，不能同時(shí)打開別的網(wǎng)頁或者其他對(duì)話框（例如：瀏覽新聞，使用QQ）。