山西干部在線學(xué)院

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山西干部在線學(xué)院干部在線教育培訓(xùn)常見問題解答

問：忘記登陸密碼怎么辦？

答：如果在個(gè)人中心已經(jīng)綁定郵箱和手機(jī)號，可用郵箱找回密碼（推薦郵箱）。如果沒有綁定，請聯(lián)系本單位管理員重新設(shè)置初始密碼。

問：在手機(jī)上面怎么學(xué)習(xí)課程？

答：提供三種模式，點(diǎn)擊網(wǎng)站頂部及底部“移動(dòng)端”選擇：

1、手機(jī)瀏覽器直接訪問。

請使用手機(jī)自帶瀏覽器訪問。使用第三方瀏覽器：安卓（Android）手機(jī)不支持qq瀏覽器及火狐瀏覽器訪問；蘋果（ios）手機(jī)不支持qq瀏覽器訪問。

2、關(guān)注微信公眾號學(xué)習(xí)。

3、安卓手機(jī)可安裝手機(jī)app學(xué)習(xí)。

問：為什么不能正常播放視頻？

答：電腦版最常見的情況：一是網(wǎng)絡(luò)速度不夠；二是電腦沒有安裝最新的Flash插件，請安裝最新的Flash插件；三是頁面最下方有阻止提醒沒有解除，請解除阻止；四是瀏覽器的兼容問題，較老的瀏覽器存在兼容問題。

問：如果課程沒有學(xué)完，是否可以繼續(xù)學(xué)習(xí)？

答：課程具有斷點(diǎn)續(xù)學(xué)功能。學(xué)員在學(xué)習(xí)一門課程時(shí)，一次沒學(xué)完，下一次學(xué)習(xí)時(shí)可以從上次結(jié)束時(shí)段繼續(xù)學(xué)習(xí)。

問：一個(gè)賬戶是否可以同時(shí)登陸多臺終端學(xué)習(xí)？

答：不可以，平臺不允許多個(gè)設(shè)備同時(shí)登陸同一賬號，當(dāng)你在當(dāng)前設(shè)備登錄該賬號時(shí)，該賬號所在的上一登錄設(shè)備將自動(dòng)退出。

問：學(xué)員是否可以將課程下載到自己的電腦里隨時(shí)學(xué)習(xí)

答：很遺憾，由于平臺中的課件均受版權(quán)保護(hù)，目前視頻課件都不能下載。

問：PC端怎么設(shè)置學(xué)員頭像？

答：點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇我的賬號或者左上角的頭像，選擇點(diǎn)擊修改頭像選項(xiàng)就可以修改頭像了。

問：密碼怎么修改，郵箱及手機(jī)號碼怎么修改？

答：點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇我的賬號，然后選擇修改密碼手機(jī)號選項(xiàng)就可以修改。

問：怎么查看我的課程以及專題的學(xué)習(xí)記錄？

答：在個(gè)人中心的學(xué)習(xí)中心進(jìn)行查看課程以及專題的學(xué)習(xí)記錄。

問：常用文件表格怎么下載？

答：點(diǎn)擊下載專區(qū)，在里面找相應(yīng)的文件進(jìn)行下載。

問：個(gè)人資料怎么修改？

答：學(xué)員是不可以修改個(gè)人資料，需聯(lián)系本單位管理員進(jìn)行個(gè)人資料修改。

問：需要學(xué)習(xí)相關(guān)的專題，進(jìn)去顯示沒有權(quán)限，怎么解決？

答：聯(lián)系本單位管理員，添加相對應(yīng)的學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

問：在電腦訪問干部在線，欄目導(dǎo)航等點(diǎn)擊沒有反應(yīng)還回下載htm文件？

答：可能在瀏覽器界面按下過Alt鍵，解決辦法還是再按一下Alt鍵。

問：三星手機(jī)總是橫屏播放出錯(cuò)？

答：確保系統(tǒng)升級到最新，或者使用搜狗手機(jī)瀏覽器進(jìn)行學(xué)習(xí)。

問：課程學(xué)習(xí)完成后，學(xué)時(shí)計(jì)時(shí)不準(zhǔn)確？

答：學(xué)時(shí)已經(jīng)記錄成功，強(qiáng)制刷新當(dāng)前頁面，清理掉當(dāng)前頁面的緩存。

問：怎么找到?jīng)]有學(xué)習(xí)完成的課程和專題？

答：在學(xué)習(xí)中心去找，完成的和沒有完成的。

問：考試怎么參加?

答：報(bào)名相關(guān)的專題培訓(xùn)，成功后參加相關(guān)課程。

問：學(xué)員的學(xué)時(shí)是怎么計(jì)算的？

答：45分鐘為一個(gè)學(xué)時(shí)。