國(guó)家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)回收商業(yè)務(wù)常見問題解答
回收商業(yè)務(wù)常見問題
1、競(jìng)價(jià)前要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備?
投標(biāo)電腦推薦配置為CPU 2.0G,內(nèi)存4G, Win XP或32位Win7(企業(yè)版),推薦使用IE 7.0、IE8.0瀏覽器,預(yù)先安裝MS office2007(企業(yè)版)。
2、如何進(jìn)行注冊(cè)及密碼找回?
(1)回收商新注冊(cè)應(yīng)在國(guó)家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(ecp.sgcc.com.cn)點(diǎn)擊注冊(cè)頁面中【回收商信息注冊(cè)】(注冊(cè)頁面點(diǎn)擊進(jìn)入后,默認(rèn)為【供應(yīng)商注冊(cè)】,請(qǐng)自己選擇【回收商信息注冊(cè)】)并仔細(xì)閱讀相關(guān)注冊(cè)聲明,如對(duì)聲明無異議后選擇【同意】并下載【注冊(cè)操作指南】,參考該指南進(jìn)行注冊(cè)操作。(2)根據(jù)注冊(cè)模板內(nèi)容填寫相關(guān)信息。需要注意的是,執(zhí)照類型需選擇【一證】或【三證】,三證附件必須掃描在一個(gè)pdf文件中且文件大小應(yīng)在5M以內(nèi),否則將會(huì)出現(xiàn)上傳失敗的情況。注冊(cè)信息帶“*”為必填項(xiàng),全部?jī)?nèi)容填寫完成后點(diǎn)擊【完成】即可。(3)回收商注冊(cè)信息提交成功后,需向業(yè)務(wù)所在省公司提交公司的法人身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)文件備檔;省公司審查回收商資質(zhì)文件無誤后,向國(guó)網(wǎng)物資有限提交回收商信息備案表,國(guó)網(wǎng)物資有限公司在電子商務(wù)平臺(tái)審核回收商信息。(4)回收商信息審核時(shí)間為一個(gè)工作日,審核通過后即可登錄電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作。如審核未通過,需回收商點(diǎn)擊【登錄】→【回收商信息修改】,輸入注冊(cè)的用戶名、密碼,進(jìn)入【回收商信息修改】頁面,修改完成后點(diǎn)擊【保存】等待再次審核。注冊(cè)審核相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢撥打400-818-0899轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)5。需要注意的是,審核未通過的回收商在【用戶登錄】輸入用戶名密碼,會(huì)提示帳號(hào)被鎖定,要按照上述操作修改注冊(cè)信息。 (5)回收商登錄電子商務(wù)平臺(tái)提示用戶名或密碼錯(cuò)誤,需聯(lián)系回收商帳號(hào)管理部門進(jìn)行用戶名和密碼找回,咨詢電話400-818-0899轉(zhuǎn)1再轉(zhuǎn)5。
3、如何辦理及安裝電子鑰匙?
(1)回收商需聯(lián)系優(yōu)泰科技(北京)有限公司辦理電子鑰匙。電子鑰匙辦理及安裝指南在電子商務(wù)平臺(tái)首頁→【下載專區(qū)】下載,聯(lián)系電話:400-091-5550 。(2)在電子鑰匙綁定前應(yīng)安裝電子鑰匙驅(qū)動(dòng)、CFCA驅(qū)動(dòng)。驅(qū)動(dòng)可在電子商務(wù)平臺(tái)首頁→【下載專區(qū)】→【電子鑰匙辦理及安裝】中下載。如果綁定出錯(cuò),第一步檢查電子鑰匙指示燈是否為長(zhǎng)亮狀態(tài),如果為閃爍狀態(tài)則為電子鑰匙驅(qū)動(dòng)安裝問題,需重新安裝或更換USB接口。如指示燈為長(zhǎng)亮狀態(tài)則為CFCA控件安裝問題,第二步檢查瀏覽器是否將CFCA控件攔截,此時(shí)需解除瀏覽器的阻止,允許運(yùn)行加載項(xiàng)。如以上方法均不能解決問題,建議重裝操作系統(tǒng)或更換電腦后再嘗試。(3)電子鑰匙pin碼輸入提示錯(cuò)誤,需要聯(lián)系優(yōu)泰科技有限公司辦理重置pin碼業(yè)務(wù)。聯(lián)系電話:400-091-5550。
4、如何查看相關(guān)業(yè)務(wù)公告?
電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)公告發(fā)布于首頁左側(cè),分為招標(biāo)管理、招標(biāo)外管理、供應(yīng)商管理、合同管理、廢舊物資網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、物資標(biāo)準(zhǔn)化,回收商可按總部、省公司查看相關(guān)公告;厥丈倘糇稍児嫦嚓P(guān)內(nèi)容,應(yīng)撥打公告中公布的聯(lián)系電話。
5、廢舊物資競(jìng)拍前需要做哪些準(zhǔn)備?
登錄系統(tǒng),進(jìn)入競(jìng)價(jià)平臺(tái),在競(jìng)價(jià)平臺(tái)點(diǎn)擊需要參加的競(jìng)價(jià)事件進(jìn)入競(jìng)拍界面,進(jìn)行復(fù)審合約,選擇批次操作。
6、廢舊物資網(wǎng)上如何競(jìng)價(jià)?
在投標(biāo)控制臺(tái)界面填寫報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)時(shí)需要使用電子鑰匙,如果系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)提示‘表單未被系統(tǒng)接受’需要將電子鑰匙進(jìn)行綁定,若系統(tǒng)提示‘為了完成您的請(qǐng)求,尚有一個(gè)問題需要解決’,此時(shí)是價(jià)格填寫位置不對(duì),報(bào)價(jià)界面有兩個(gè)輸入框,需要在右上角的框內(nèi)輸入價(jià)格。
回收商平臺(tái)操作常見問題
一、競(jìng)價(jià)前準(zhǔn)備
1.投標(biāo)電腦推薦配置。推薦配置為CPU 2.0G,內(nèi)存4G, Win XP或32位Win7(企業(yè)版),推薦使用IE 7.0瀏覽器,預(yù)先安裝MS office2007(企業(yè)版) 。
二、注冊(cè)及密碼找回
1.回收商新注冊(cè)應(yīng)在國(guó)家電網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)(ecp.sgcc.com.cn)點(diǎn)擊頁面中“回收商注冊(cè)”并仔細(xì)閱讀相關(guān)注冊(cè)聲明(不得點(diǎn)擊“供應(yīng)商注冊(cè)”)。如對(duì)聲明無異議后選擇“同意”并下載注冊(cè)操作指南,參考該指南進(jìn)行注冊(cè)操作。
2.根據(jù)注冊(cè)模板內(nèi)容填寫相關(guān)信息。需要注意的是,三證附件必須掃描在一個(gè)pdf文件中且文件大小應(yīng)在10M以內(nèi),否則將會(huì)出現(xiàn)上傳失敗的情況。全部?jī)?nèi)容填寫完成后點(diǎn)擊完成按鈕即可。
3.回收商注冊(cè)信息審核時(shí)間為一個(gè)工作日,審核通過后即可登錄電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)業(yè)務(wù)操作。如審核未通過,需回收商點(diǎn)擊“回收商信息修改”,輸入注冊(cè)的用戶名、密碼,進(jìn)入回收商信息修改頁面,修改完成后點(diǎn)擊保存等待再次審核。注冊(cè)審核相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢撥打400-818-0899。需要注意的是,審核未通過的回收商在“用戶登錄”輸入用戶名密碼,會(huì)提示帳號(hào)被鎖定,要按照上述操作修改注冊(cè)信息。
4.回收商登錄電子商務(wù)平臺(tái)提示用戶名或密碼錯(cuò)誤,需聯(lián)系回收商帳號(hào)管理部門,咨詢電話400-818-0899。
三、電子鑰匙辦理及安裝
1.回收商需聯(lián)系優(yōu)泰科技(北京)有限公司辦理電子鑰匙。聯(lián)系電話:400-880-9888
2.在電子鑰匙綁定前應(yīng)安裝電子鑰匙驅(qū)動(dòng)、CFCA驅(qū)動(dòng)。如果綁定出錯(cuò),第一步檢查電子鑰匙指示燈是否為長(zhǎng)亮狀態(tài),如果為閃爍狀態(tài)則為電子鑰匙驅(qū)動(dòng)安裝問題,需重新安裝或更換USB接口。如指示燈為長(zhǎng)亮狀態(tài)則為CFCA控件安裝問題,第二步檢查瀏覽器是否將CFCA控件攔截,此時(shí)需解除瀏覽器的阻止,允許運(yùn)行加載項(xiàng)。如以上方法均不能解決問題,建議重裝操作系統(tǒng)或更換電腦后再嘗試。
3.電子鑰匙pin碼輸入提示錯(cuò)誤,需要聯(lián)系優(yōu)泰科技有限公司辦理重置pin碼業(yè)務(wù)。聯(lián)系電話:400-880-9888。
四、業(yè)務(wù)公告查看
1.電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)公告發(fā)布于首頁左側(cè),分為招標(biāo)管理、招標(biāo)外管理、供應(yīng)商管理、合同管理、廢舊物資網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、物資標(biāo)準(zhǔn)化,回收商可按總部、網(wǎng)省查看相關(guān)公告。供應(yīng)商若咨詢公告相關(guān)內(nèi)容,應(yīng)撥打公告中公布的聯(lián)系電話。
五、廢舊物資競(jìng)拍前準(zhǔn)備
1.登錄系統(tǒng),進(jìn)入競(jìng)價(jià)平臺(tái),在競(jìng)價(jià)平臺(tái)點(diǎn)擊需要參加的競(jìng)價(jià)事件進(jìn)入競(jìng)拍界面,進(jìn)行復(fù)審合約,選擇批次操作。
六、廢舊物資網(wǎng)上競(jìng)價(jià)
1.在投標(biāo)控制臺(tái)界面填寫報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)時(shí)需要使用電子鑰匙,如果系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)提示‘表單未被系統(tǒng)接受’需要將電子鑰匙進(jìn)行綁定,若系統(tǒng)提示‘為了完成您的請(qǐng)求,尚有一個(gè)問題需要解決’,此時(shí)是價(jià)格填寫位置不對(duì),報(bào)價(jià)界面有兩個(gè)輸入框,需要在右上角的框內(nèi)輸入價(jià)格。