北京市預約掛號統(tǒng)一平臺

北京市預約掛號統(tǒng)一平臺：http://www.114yygh.com

北京市統(tǒng)一預約掛號網(wǎng)預約掛號說明

　　為提高患者預約效率，改善患者預約體驗，北京市衛(wèi)生局本著方便百姓就醫(yī)的服務宗旨建立預約掛號統(tǒng)一平臺（以下簡稱"統(tǒng)一平臺"），提供統(tǒng)一的電話和網(wǎng)絡預約掛號服務。為保證您成功預約，請認真閱讀服務須知：

　　預約電話：114（北京用戶）/010-114（非北京用戶），提供7X24小時服務。

　　預約網(wǎng)址：http://www.114yygh.com/

　　一、預約范圍

　　1、統(tǒng)一平臺不提供當日預約服務，用戶可預約接入統(tǒng)一平臺醫(yī)院的大部分科室次日起至三個月內的就診號源（按照醫(yī)院、科室、職稱、專業(yè)不點名預約）。具體預約掛號周期，以114服務電話查詢或網(wǎng)站公示為準。

　　2、每天可預約次日號源的服務時間截止到15:00前，具體時間以114服務電話查詢或網(wǎng)站公示為準。

　　二、實名注冊規(guī)則

　　統(tǒng)一平臺電話預約和網(wǎng)上預約掛號采取實名制注冊，用戶首次預約必須注冊就診人的真實有效基本信息，包括就診人員的真實姓名、有效證件號（身份證、軍官證、護照）、性別、電話、手機號碼等信息，未取得身份證的兒童可注冊登記醫(yī)院發(fā)放的醫(yī)聯(lián)碼號或監(jiān)護人的實名身份信息。就診人員到醫(yī)院就診時須出示與預約登記實名信息一致的本人有效證件，否則醫(yī)院不能提供相應的診療服務。

　　1、網(wǎng)上注冊

　　1.1. 為方便您及家人預約，1個手機號只能關聯(lián)2個有效證件號。

　　1.2. "手機短信驗證" 是預約注冊流程的重要環(huán)節(jié)，沒有通過驗證，用戶無法成功注冊，請務必填寫真實有效的手機號碼。

　　1.3. 用戶修改本人注冊信息須先用原注冊信息登陸后修改，每人每月（自然月）只能修改一次，因此初次注冊者請務必填寫真實有效的信息。（如果您的注冊信息錯誤，請先不要預約，您可重新正確注冊或申請修正原注冊信息后再預約掛號，否則就診當日將無法就診）

　　2、電話注冊

　　2.1. 用戶也可通過114（非北京用戶010-114）服務熱線進行人工注冊、預約，撥打114注冊時需登記真實有效的電話號碼（座機號碼和手機號碼均可），以便預約溝通。

　　重要提醒：請不要隨意向他人（特別是號販子）泄露自己的實名身份信息，由于統(tǒng)一平臺對預約者實行實名身份信息綁定，這樣做會導致您的實名身份信息進入管制名單而無法進行預約。

　　三、預約確認

　　1、網(wǎng)上預約

　　1.1. 用戶在網(wǎng)上預約時需要填寫預約信息并進行短信驗證，預約成功后，系統(tǒng)會自動下發(fā)預約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶手機上。（注:網(wǎng)站預約朝陽醫(yī)院本院的預約識別碼為9位數(shù)字）

　　1.2. 預約成功后，請您妥善保存手機上收到的"預約成功短信和識別碼"，以便用于隨時查詢和取消預約信息。

　　1.3. 如果您未收到"預約成功短信和識別碼"，請與撥打114聯(lián)系，人工核實信息后，系統(tǒng)會重新為您在網(wǎng)站注冊的手機發(fā)送短信。

　　2、電話預約

　　2.1. 用戶通過114預約，預約成功后系統(tǒng)會自動下發(fā)預約成功短信及唯一的8位數(shù)字識別碼到用戶手機上。

　　2.2 如果您未收到"預約成功短信和識別碼"，請撥打114聯(lián)系，人工核實信息后，系統(tǒng)會重新為您在電話注冊的手機發(fā)送短信。

　　四、取消預約

　　1、如您因故不能按時就診，請務必在就診日前一天15:00前（個別醫(yī)院14：00前）登陸網(wǎng)站或撥打114通過識別碼取消預約（注：由于個別醫(yī)院的預約取消時間有所不同，具體規(guī)則請關注掛號頁面的各醫(yī)院個性化須知）。

　　2、網(wǎng)上取消預約，需進入到您就診醫(yī)院掛號頁面操作。

　　3、無故爽約累計達到3次將進入系統(tǒng)爽約名單，此后3個月內將無法享受預約掛號服務。

　　五、預約查詢

　　1、您如果想在線查詢預約信息請先注冊登錄之后，在所預約的醫(yī)院掛號頁面憑識別碼進行查詢操作。

　　2、您也可撥打114客服熱線憑預約識別碼進行人工預約信息查詢。

　　六、預約限制

　　統(tǒng)一平臺提供的預約掛號服務中，同一患者實名（有效證件號）在同一就診日、同一醫(yī)院、同一科室只能預約一次；在同一就診日的預約總量不可超過兩次；在七日內的預約總量不可超過三次；在三個月內預約總量不可超過五次。

　　七、就診流程

　　1、本著方便患者的原則，患者可以在就診當天在部分醫(yī)院到分診臺直接取號就診，就診后再繳納掛號費和診療費。如患者就診后未繳費，將被列入欠費名單，您將無法通過統(tǒng)一預約掛號平臺或在各醫(yī)院進行任何形式的預約掛號和窗口掛號；不支持直接就診的其他醫(yī)院需患者在就診當天取號是同時支付掛號費和診療費后就診。具體流程參見各醫(yī)院須知。

　　2、患者到醫(yī)院就診時應出示與預約信息一致的本人實名有效證件，對所提供實名證件與就診患者本人不符的，當次就診號源作廢，由醫(yī)院為患者現(xiàn)場預約另外時段號源或安排掛普通號當日就診。（未取得身份證的兒童就診時應攜帶所登記注冊監(jiān)護人的實名有效證件取號就診）

　　注：統(tǒng)一預約掛號平臺不收取預約掛號費，各家醫(yī)院僅收取與醫(yī)生職稱相對應的掛號費，如與您預約時不符，則以當日醫(yī)院掛號窗口為準。